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對到頻了嗎

同一場對話的三種頻道

簡介

想辦法、聽感受與確認關係,差在哪裡?

這些名稱描述對話當下的需要,同一場談話裡也可能改變,不是固定人格。

01先想辦法

把問題說清楚、比較可行的選擇,再一起決定下一步怎麼做。

研究怎麼說

Duhigg 把這類對話整理為決策心態,重點是一起處理問題,讓討論能形成具體安排。

自己怎麼看

提出辦法之前,你知道對方現在想做決定,還是想先把話說完嗎?

接著看:先聽感受 →
02先聽感受

先聽對方怎麼描述心情,再用自己的話確認有沒有理解他的感受。

研究怎麼說

書中把這類對話整理為情緒心態,關心的是感受有沒有被理解,而非立刻提出解決方法。

自己怎麼看

即使看法不同,你能不能先說出自己聽到的感受,再問有沒有理解對?

接著看:先確認關係 →
03先確認關係

了解彼此看重什麼、有哪些共同點,以及希望怎麼看待這段關係。

研究怎麼說

書中以社會心態整理這類對話,關心身分、價值與彼此的關係;表面在談一件事,也可能是在表達自己重視什麼。

自己怎麼看

談過彼此在意的事之後,你知道對方接著想聊感受,還是一起想辦法嗎?

接著看:性質特性 →

性質特性

認真回應了,為什麼還是各說各的?

你可能在想辦法,對方還想把感受說完;也可能你在聽心情,對方希望一起做決定。先把各自需要的回應說清楚,比反覆說同一句話更容易確認差在哪裡。

不確定時,可以問:「你現在最想先談哪個部分?」如果你也有需要,可以接著說,不必只靠猜對方的意思來完成整段對話。

接著看:行動 →

行動

今天可以準備哪一句回應?

接著看:反思 →

反思

回想最近一次對話,可以問自己什麼?

  1. 你最容易在哪一種情境直接給辦法?
  2. 哪一種回應會讓你覺得自己被聽懂?
  3. 你上次發現錯頻,是從哪一句開始的?
接著看:安全建議 →

安全建議

什麼時候適合找專業一起看?

對話已經讓你感到害怕或失去安全時,這不是換一句話就能處理的事。

  • 重要對話常讓你害怕,或你必須先隱藏感受才能安全。
  • 你長時間因為對話壓力而睡不好或無法工作。
  • 衝突裡出現威脅、推擠或破壞物品。
  • 你有傷害自己的念頭。
需要的時候,這幾個管道隨時都在

這張地圖不能替你判斷什麼?

  • 不把三種頻道分成好壞。
  • 不說你是某一種人格。
  • 不評價對話裡的另一個人。
  • 不做診斷,也不預測關係結果。
接著看:文獻 →

文獻

這些說法有哪些研究依據?

三種模式取自這本書對溝通研究的整理,不是一份量表。情境與題目由小實現自行編寫,目前沒有直接驗證「對頻」這個切法的研究。

文獻 1 筆,展開看
  1. Duhigg, C. (2024). Supercommunicators: How to unlock the secret language of connection. Random House.
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同一場對話的三種頻道

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